Rückerstattungsrichtlinie für Spenden

Vielen Dank für Ihre Unterstützung von Diversity Europe e.V. und unseren Hilfsprojekten in Afrika. Ihre Spende leistet einen wichtigen Beitrag zu unserer Arbeit.

Da es sich bei Spenden um freiwillige Zuwendungen ohne rechtlichen Anspruch auf eine direkte Gegenleistung handelt, unterliegen sie nicht dem gesetzlichen Widerrufsrecht für E-Commerce-Verkäufe. Dennoch liegt uns das Vertrauen unserer Spenderinnen und Spender sehr am Herzen. Daher gelten bei uns folgende Richtlinien:

1. Irrtümliche Spenden und Fehlbuchungen Sollte Ihnen bei der Online-Spende ein offensichtlicher Fehler unterlaufen sein (z. B. die Eingabe eines falschen Betrags oder eine versehentliche Doppelbuchung), erstatten wir den Betrag selbstverständlich aus Kulanz zurück. Bitte kontaktieren Sie uns in einem solchen Fall innerhalb von 14 Tagen nach der Transaktion unter Angabe der Transaktionsdetails.

2. Regelmäßige Spenden (Dauerspenden) Wenn Sie sich für eine regelmäßige Spende (z. B. monatlich oder jährlich) entschieden haben, können Sie diese jederzeit und ohne Angabe von Gründen für die Zukunft kündigen, pausieren oder den Betrag anpassen. Eine kurze Mitteilung an uns genügt. Bereits ordnungsgemäß eingezogene Beiträge für vergangene Zeiträume können jedoch nicht erstattet werden.

3. Zweckgebundene Spenden Spenden, die für ein spezifisches Projekt in Afrika zweckgebunden gespendet wurden, werden von uns ausschließlich für diesen Zweck verwendet. Sollte ein Projekt bereits vollständig finanziert oder nicht mehr durchführbar sein, informieren wir Sie darüber oder setzen die Mittel für ein vergleichbares Hilfsprojekt in der Region ein. Eine Rückerstattung aus diesem Grund ist in der Regel ausgeschlossen.

Kontakt für Rückerstattungen und Änderungen: Diversity Europe e.V. Pankratiusstraße 51, 44369 Dortmund E-Mail: [email protected] Telefon: +49 163 1904012